ロレックス検討中止まったままのロレックス、来店日までに直るかな…。
WATCH COMPANY（ウォッチカンパニー）は、止まったロレックスを宅配で預かって分解掃除する修理の専門店です。
引き出しの1本を整えて正規店へ着けて行くのも、ロレックスの買い方で触れた準備の1つ。
この記事では、WATCH COMPANYを解説します。
- ロレックスは専任チームが担当する修理の専門店
- 梱包キットで送れば、3針のオーバーホールは最短2週間
- 見積り・キャンセル料は0円、直すかは金額を見てから
- 2003年から時計店の修理を請けてきた工房
止まったまま引き出しに戻しておいても、中の油の乾きは止まりません。
次に正規店へ行く日が決まっている人は、申し込みの締め切りもこの記事のツールですぐ出せます。
直すかどうかは見積りを見てから決められるので、キットの取り寄せは今日のうちでも早すぎません。
＼ 見積り・キャンセル料は0円 ／
WATCH COMPANYとは？止まったロレックスを最短2週間で整えて返す修理の専門店
時計をキットで送ると、中まで分解掃除して、動く状態に整えて返してくれるお店。
頼む人が手を動かすのは3回で、手元に戻ってくるのは整った時計と1年の保証です。
送ると戻ってくるのは「動く時計」「磨かれた外装」「1年の保証」
WATCH COMPANYに送った時計は、オーバーホール（分解掃除）を受けて戻ってきます。
部品までばらして洗い、油をさし直して組み立てるので、止まる・遅れるの原因になる油の乾きにも手が届く作業です。
傷んだ部品が見つかったときは、先に見積りで知らせたうえで交換します。
- 中身：分解掃除で油を入れ替え、精度を合わせたムーブメント（中の機械）
- 外装：希望すれば、新品仕上げ（ケースとブレスの磨き直し）をした姿
- 保証：修理完了から1年、同じ箇所の同じ不具合は無償で再修理
外装の磨き直しはオーバーホールと同時に頼め、研磨を受け持つ専門の技術者が作業します。
保証はアンティークなど一部が6か月なので、古いモデルは保証の期間も見積りの段階で確かめておくと迷いません。
ただしブレスやリューズなど外装の不具合と、納品後の水入りは、保証の対象外です。
あなたがやるのは3回だけ：キットを取り寄せる・送る・見積りに返事をする
頼む側が手を動かすのは、キットの取り寄せと時計の発送、見積りへの返事の3回だけ。
分解から検査までは工房の仕事なので、そのあいだは戻ってくるのを待つだけです。
- 公式サイトのフォームで梱包キットを取り寄せる
- 届いたキットに時計を入れて集荷を頼む
- メールで届く見積りに返事をする
キットは家に届くので、近くに修理店がない人でも出かけずに送れるのが宅配のよさです。
お店に行く日を作らなくていい。平日に休みを取りにくい人でも、申し込みから受け取りまで家にいながら進められます。
返事をするまでは何も決まっていないので、頼む中身は見積りを読んでから決めれば十分です。
フォームの迷いやすい欄や見積りの読み方は、申し込みから戻るまでの章にまとめました。
メーカーに出すのと何が違う？日数・保証・費用の考え方で比べる
ロレックスには、ロレックスの正規のサービスに出す道もあります。
どちらが合うかの分かれ目は、日数と保証の長さ、それに今の時計が保証期間中かどうかです。
| 項目 | 正規のサービス | WATCH COMPANY |
| 作業の日数 | 約1カ月 | 3針は2〜3週間 （最短2週間） |
|---|---|---|
| 修理後の保証 | 2年 | 1年（一部6か月） |
| 費用の考え方 | ロレックスに確認 | 基本料金＋部品代 |
| 修理の記録 | 正規の修理記録 | 修理明細書 |
| 保証期間中の時計 | 保証を使って出せる | 出して手が入ると保証が使えなくなる |
作業の日数で見ると、3針は正規のサービスの約1カ月より短い2〜3週間が目安です。
一方で修理後の保証は正規のほうが長く、正規の修理記録も残ります。
ロレックスは第三者の手が入った時計の保証を無効としているので、保証期間中はまず正規のサービスへ。
正規と民間の違いを、もう少しくわしく。出し先の選び方は、ロレックスのオーバーホールはどこへ出すべきかで整理しました。
保証が切れていて、来店日までの日数で選びたい人には、時計修理専門店 WATCH COMPANYが向いています。
- 戻るのは整った時計と1年の保証
- やることは取り寄せ・発送・返事の3回
- 保証期間中は正規のサービスへ
ところで、止まったロレックスを「まだいいか」と引き出しに戻していませんか。
引き出しに戻すと、何が起きる？止まったロレックスを早めに見てもらう理由
止まっていても中の油は乾き続け、部品のすり減りにつながる。開けて見るまで状態はわからない。
ロレックス検討中止まってるだけなら、急がなくてもいいよね？
針が止まっていても、中の油が乾いていく時間は止まりません。
止まった時計の中では、油が乾いて部品がすり減っていく
機械式時計のムーブメントは、油をさした小さな歯車がかみ合って動くしくみ。
その油について、WATCH COMPANYのよくある質問の説明はこうです。
新品の時計はしっかりと注油されている状態ですが、3年以上メンテナンスを行わないと、油が乾いたり、経年劣化が起こります。
油が乾くと部品どうしが重なる部分が摩耗しやすくなり、遅れや止まりの原因にもなります。
もう1つの原因が、ゼンマイ（動力になる薄い金属のばね）が切れることです。
| 気づくこと | 中で起きていること | 放っておくと |
| 遅れる・止まる | 油の乾きや劣化 | 部品がすり減りやすくなる |
|---|---|---|
| ぴたりと止まった | ゼンマイ切れなど | 交換しないと動かない |
ゼンマイは使い方によるものの、一般的に5〜10年で切れることが多いとされています。
切れたときはゼンマイの交換が要り、油を入れ替えるだけでは動きません。
油の乾きは使っていない間も進むので、「最後に手入れしたのはいつか」が1つの目安です。
「カラカラ音」「ガラスの曇り」は、早めに開けてもらう合図
自動巻きのロレックスは、腕の動きでローター（回転するおもり）が回り、ゼンマイを巻き上げるしくみです。
その回転軸がすり減ると、おもりがぐらついて中でカラカラと音がすることがあります。
おもりが機械にこすれると、削れた粉が機械全体に広がり、歯車の軸を傷める原因に。
音に気づいたら、歯車に引っかかる前に。部品の傷みが広がる前のメンテナンスを、WATCH COMPANYのよくある質問もすすめています。
もう1つの合図が、風防（文字盤をおおうガラス）の内側の曇りです。
暖かい部屋に入ったときに一時的に曇り、すぐ消えるなら問題はありません。
ガラスの内側や針に水滴が残るときは、水や湿気が入った可能性があり、中の点検がすすめられています。
水が入ると、中のパーツがさびる。ねじ込み式のリューズ（時刻を合わせるつまみ）は、ねじ込まずに使うと水が入りやすくなります。
音も曇りも外から気づける変化なので、気づいた時点が見積りに出すタイミングです。
中の状態を知るだけなら、見積りは0円
油の乾きも軸のすり減りも、時計を開けてみないと確かめられません。
WATCH COMPANYの見積りでは、技術者が中を見て、改善策と交換する部品を見積書で知らせてくれます。
見積りにお金はかからず、金額を見てやめたときも払うのは返送料だけ。
知るだけなら、キットで送るだけ。見積書には、改善策と交換する部品が書かれています。直すかどうかは、その金額と作業の中身を見て決めればいい。
一方で、前回のオーバーホールから数年しかたっておらず不調もない時計は、急ぐ理由がありません。
ロレックス公式のよくあるご質問でも、モデルや使い方で異なるとしたうえで、およそ10年以内が目安です。
止まったままの1本は、止まったロレックスをWATCH COMPANYで見てもらうところから始められます。
- 3年以上手入れしないと油が乾く
- 音や曇りは早めに開けてもらう合図
- 中を知るだけなら見積りは0円
では、いつまでに出せば次の来店に間に合うのか。
次の来店に間に合う？来店日から申し込みの締め切りを出してみよう
ロレックスの3針なら、来店日の約4週間前までに申し込めば間に合う目安。
公式の目安の日数を順に足していけば、締め切りは来店日から逆算できます。
来店日とモデルを選ぶだけ：締め切りがわかるツール
次に正規店へ行く予定の日と出したいロレックスを選ぶと、申し込みの締め切りの目安が出ます。
計算に使うのは、キットの到着1日、工房への発送1日、見積り3営業日（土日を除く）、作業の日数の4つです。
締め切りは、作業が長めにかかった場合の日数で出しています。
来店日から逆算：申し込みの締め切りを出す
来店予定日とモデルを選ぶと、締め切りの目安と最短で戻る日が出ます。
申し込みの締め切りの目安
今日申し込んだときに戻る最短の目安：
※公式の目安（キット到着1日・発送1日・見積り3営業日・作業の日数）から出した日付です。見積りへの返事にかかった日数は入れずに計算。祝日や時計の状態、混み具合で延びることがあり、来店日に間に合うことを約束するものではありません。公式の納期に返送の日数が入っているかは書かれていないため、余裕をもって申し込むのがおすすめです。
ツールが動かないときの締め切りの目安は、モデル別の早見表へ。
祝日と、見積りへの返事にかかる日数は入っていない。連休をはさむ人や返事に数日かけたい人は、そのぶん早めに申し込むと落ち着きます。
たとえば来店日が12月19日（土）で3針の場合、締め切りの目安は11月22日（日）です。
総額の目安はモデルで変わるため、結果の下に料金の早見表と修理実例へのリンクを置きました。
最短2週間で戻るのは、順番待ちをなくしたから
WATCH COMPANYが早い理由は、作業を急ぐことではなく、順番待ちがないことにあります。
公式によると、在籍する技術者で月2,500本ほどのオーバーホールができ、月の受託は平均2,000本ほど。
技術者1人が1日に仕上げるのは、一般的な時計で4〜5個、クロノグラフなら2〜3個です。
技術者の手が、受付の数より多い。だから見積りにOKが出た時計から、順番を待たずにすぐ作業に入れます。
短期間納品だから作業を簡略化しているのではなく、見積をご承認頂いたら直ちに作業に取り掛かるため「待ち時間がない」だけです。
削っているのは待ち時間で、仕上げの4〜5日のランニングテスト（動かし続けて確かめる検査）は省きません。
ゼンマイの持続時間を実測するだけでも、およそ48時間をかけています。
「夜に外したら翌朝には止まっていた」をなくすための検査。規定の精度が出ないときは、オーバーホールをやり直すこともあります。
検査を省かずに待ち時間だけを減らしたのが、最短2週間で戻るWATCH COMPANYのオーバーホールです。
デイトナや古いモデルは、もう少し早めに申し込む
最短2週間はロレックスの3針の場合で、モデルによって作業の目安は延びます。
デイトナのようなクロノグラフ（ストップウォッチ機能つき）は、3〜4週間が目安。
| モデル | 作業の目安 | 申し込みから戻るまで | 来店日の何週間前まで |
| 自動巻き3針 | 2〜3週間 | 約3〜4週間 | 約4週間前 |
|---|---|---|---|
| デイデイト | 2〜3週間 | 約3〜4週間 | 約4週間前 |
| デイトナ | 3〜4週間 | 約4〜5週間 | 約5週間前 |
| 手巻き（プリンス） | 4〜5週間 | 約5〜6週間 | 約6週間前 |
| アンティーク | 6週間〜 | 約7週間〜 | 約9週間前 |
アンティーク（型番4桁以前が目安）は、状態によって修理できずに返却となる場合もあります。
レディースのアンティークは、すでに受付終了。
10年以上手入れしていない時計や譲り受けた時計も、部品の取り寄せで長くかかることがあります。
長くかかるときは、事前に了承を取ってから。念入りな調整が要る時計は、6〜8週間の納期になる場合もあります。
予定がある人は、見積りに返事をする前に納期を聞いておくと、来店日に合わせた計画も立てやすい。
- 3針は来店日の約4週間前までが目安
- 早いのは順番待ちがないから
- 古い時計は6〜8週間かかることも
間に合うとわかっても、数十万円の時計を知らないお店に送るのは、やはり不安。
知らないお店に預けて大丈夫？ロレックスの持ち主に選ばれてきた3つの理由
時計店が修理を任せてきた工房で、ロレックスは専任チームが担当。部品・保管・お客さんの声まで公開している。
ロレックス検討中聞いたことないお店だけど、大丈夫？
誰が直し、何の部品を使い、どう預かるかは、どれも公式サイトで確かめられます。
時計店が修理を任せてきた工房で、ロレックスは専任チームが担当
WATCH COMPANYは2003年、高級時計メーカーの勤務者らが中心となって東京・青山で開いた修理店です。
始まりは、全国の時計専門店から修理を請ける下請けの仕事。
いまは飯田橋に直営の修理工房を構え、年間の受託本数は2022年に3万本を超えました。
ロレックスは当店で修理受託件数も最多で、ロレックス専任でチームを組み徹底して修理・オーバーホールに取り組んでいます。
ロレックスを担当するのはロレックス出身の技術者で、公式トップには時計修理技能士が多数在籍と書かれています。
時計修理技能士は、国の技能検定制度で「時計修理」に合格した人が名乗れる資格です。
技術者の数も、開業時の5名から2015年には30名まで増えています。
テレビや時計誌でも紹介されている工房。BSフジ「名品再生」の2021年の回では、サブマリーナー Ref.1680の再生が取り上げられました。時計誌パワーウォッチの「全国時計優良店ガイド」にも掲載されています。
部品は原則メーカー純正、工房はSECOMの24時間監視体制
交換部品は原則メーカー純正で、割れたときのガラスも純正を使います。
ロレックスは独自の仕入れルートがあり、純正の部品で対応できる体制です。
ただし古いモデルには例外があり、デイトジャスト（Ref.1601）の実例では、風防に社外製が使われていました。
新しいモデルでも、部品が手に入りにくいものがある。GMTマスターII（126711）のキャリバー3285（中の機械の型）は、部品の流通が少ない型。状態によっては、受付できない場合があります。
交換した部品は電池を除いて原則として返してもらえるので、何を替えたかを自分の目で確かめられて心強い。
工房と配送の守りも公開されている。会社概要には、SECOMによる24時間監視体制と、大型金庫での在庫管理が載っています。配送も、運送保険が適用される形です。
正規店以外の修理店を選ぶときの見方は、ロレックスのオーバーホールを正規店以外で頼むときの選び方にまとめました。
「遅い」「高い」という厳しい声まで、店の答えといっしょに公開している
公式の「お客様の声」には、うれしい声だけでなく厳しい指摘と店の対応がセットで載っています。
| 載っている声（要約） | 店の対応（要約） |
| 見積りが遅い・部品代が高い（フランクミュラー） | 取り寄せ部品の事情を説明し、案内を徹底すると回答 |
|---|---|
| 修理の1週間後に同じ異音（パネライ） | 再修理として対応 |
| もう少し早ければ（タグ・ホイヤー） | 人員配置を見直し、最短2週間の納品に |
| 修理代が予想より高い（ロレックス デイトナ） | 買取の査定もするように |
20年手入れしていなかったデイトナでは、修理代が予想より高かったという声も、そのまま載せています。
「もう少し早ければ」という声から人員配置を見直し、最短2週間の納品につなげた経緯も公開。
弱いところまで書いてあるので、頼む前に見通しが立つ。金額や日数が変わる場面を、先に知っておけるのが強みです。
来店日が決まっていて、古いロレックスを早く整えたい人には、時計修理専門店 WATCH COMPANYが向いています。
- 担当はロレックス出身の技術者
- 部品は原則純正、古いモデルは例外も
- 厳しい声と店の対応まで公開
信用できるとわかったら、残る疑問は「自分の時計はいくらか」です。
自分の時計はいくら？モデル別の基本料金と、部品代込みの実例
総額は「基本料金＋部品代（＋磨き直し）」。替える部品の数で上下し、超えそうなら作業の前に連絡がある。
表の金額はすべて2026年10月時点の税込で、最新の金額は公式の価格表で確かめられます。
まずは早見表で、自分のモデルの基本料金を探す
保証書などで自分の時計のモデル名を確かめたら、下の表で基本料金を探します。
| モデル | オーバーホール | ＋新品仕上げ | 作業の目安 |
| 自動巻き3針 | 25,300円 | 36,300円 | 2〜3週間 |
|---|---|---|---|
| デイデイト | 33,000円 | 44,000円 | 2〜3週間 |
| デイトナ | 41,800円 | 52,800円 | 3〜4週間 |
| 手巻き（プリンス） | 33,000円 | 44,000円 | 4〜5週間 |
| アンティーク | 38,500円〜 | 49,500円〜 | 6週間〜 |
基本料金が抑えめなのは、その代わりに交換した部品の代金を別にもらう仕組みだからです。
デイトジャストやエクスプローラーII、ヨットマスターの修理実例も、3針と同じ基本料金。
デイデイトやデイトナは3針より基本料金が上がり、作業の目安も長め。
磨き直し（新品仕上げ）は、オーバーホールとセットで頼める。研磨専門の技術者が、分解掃除と並行して作業します。
研磨を重ねるとケースがやせることもあるため、磨かずに中身だけ整える考え方も。
その考え方は、ロレックスのオーバーホールで研磨しない選択で紹介しました。
部品代を足した総額は、公式の修理実例でつかめる
公式の修理実例には、部品代まで入った税込の合計が載っています。
| モデル（型番） | 頼んだことと部品 | 合計（税込） |
| デイトジャスト（179171） | OH・ゼンマイ | 29,700円 |
|---|---|---|
| デイトジャスト（16014） | OH・ゼンマイ | 31,900円 |
| ヨットマスター（116622） | OH・ゼンマイ | 31,900円 |
| エクスプローラーII（16570） | OH・仕上げ・ワッシャー・ゼンマイ | 44,000円 |
| デイトジャスト（16234） | OH・仕上げ・ワッシャー・ゼンマイ | 44,000円 |
| デイトナ（116520） | OH・仕上げ・ワッシャー・ゼンマイ | 60,500円 |
ゼンマイだけを替えた例と、磨き直しも頼んだ例とでは、合計にはっきり差があります。
ローター真（回転するおもりの軸）まで替えた例は部品代が「ASK（問い合わせ）」で、金額は見積りで出る形でした。
6件の実例はどれもゼンマイを替えていて、磨き直しを頼んだ3件はクリスタルワッシャーも交換。
見積りでゼンマイの交換をすすめられたら、替えておくのがおすすめ。ゼンマイを替えなかった場合のゼンマイ切れは、修理後の保証の対象外です。
届いた見積りがこの表のどのあたりかを見れば、高いか安いかで迷わずに返事ができます。
見積りを見てやめても、払うのは返送料だけ
お金のルールは、公式の「ご利用規約」と特定商取引法にもとづく表示にまとまっています。
- 見積りは0円
- 見積りでやめたらキャンセル料なし、返送料（着払い）だけ
- 進めると返事をしたあとは原則キャンセルできない
- 作業中に再見積りになったときはやめても料金なし
- 振込は手数料が自己負担、代引きは手数料が別
- 電池交換のような少額の修理は送料が自己負担
返事のあとに自己都合でやめると、修理代の全額を求められることもあります。
だからこそ返事は、金額と作業の中身を確かめてからで十分です。
カードを選んだ人は、メールで届く決済ページから一括で支払います。
再見積りになるのは、作業中に新しい不具合が見つかったとき。追加の料金や納期の延長が要る場合は改めて見積りが届き、そこでやめてもキャンセル料はかかりません。
- 総額は基本料金＋部品代
- 実例は替えた部品の数で上下する
- やめたときは返送料だけ
金額がわからないまま作業が進むことはないので、まずは自分の時計の見積りを取るところから。
- 部品代は見積書に書かれて届く
- 返事をするまで作業は始まらない
部品代がメーカーの修理代を超えそうなら、作業の前に連絡があります
金額の見当がついたら、あとは申し込むだけ。
手順は、思っているより少なめです。
申し込みから戻るまで：今日やることと申込フォームの書き方
今日やるのはフォーム1枚。キットが届いたら箱に入れて集荷を頼み、見積りが届いたら返事をする。それだけで戻ってくる。
手が止まりやすいのはフォームの「時計の種類」と「支払方法」で、その答えは下の表にそろえました。
今日やること：「WEB受付」からフォーム1枚を送る（書き方の表つき）
WATCH COMPANYの公式サイトを開いたら、「WEB受付はこちら」のボタンから申込フォームへ進みます。
開くのは「修理申込（梱包キットのご依頼）」というフォームで、宅配で頼む人はこのフォーム1枚で十分です。
| 欄の名前 | 書くこと・選ぶもの |
| 時計のメーカー | ロレックス |
|---|---|
| 時計の種類 | 3針は「自動巻き（3針）」 デイトナは「自動巻き（クロノグラフ）」 プリンスなどは「手巻き（2針もしくは3針）」 |
| 機種名 | 保証書などの型番（空欄でも送れる） |
| ご希望の修理内容 | オーバーホール（磨き直しも頼む人は新品仕上げも） |
| 現在の症状 | 止まってしまった・遅れが激しい など |
| 備考 | いつからの症状か、防水が必要か、本数 |
| 梱包キットのご希望 | 「必要」 |
| お届け希望日・時間 | 受け取れる日時（空欄ならいつでも） |
| お支払方法 | 振込み・カード・代引きから選ぶだけ |
迷いやすいのは支払方法ですが、ここで選ぶのは払い方の予定だけです。
お金を払うのは見積りに返事をしたあとで、代引きなら時計が戻ったときに払えます。
時計が2本以上あっても送信は1回でよく、本数は備考などの自由に書ける欄へ。
見積りはメールで届くので、受信の準備を先に。watchcompany.jp からのメールを受け取れるようにしておきましょう。GmailやOutlookでは迷惑メールに分類されるケースが多い、と公式は案内しています。
デイトナはストップウォッチ機能がつくので「クロノグラフ」、サブマリーナーなどは「自動巻き（3針）」の欄を選ぶ形。
梱包キットのご希望は、キットで送る人は「必要」のほうに。
キットが届いたら：時計を入れて集荷を頼む
キットに入っているのは、修理ご依頼書や時計用のクッション、着払い伝票、ヤマト運輸の配送専用袋など。
時計をクッションにセットしてご依頼書を同封し、配送専用袋に入れて伝票を貼ります。
あとはヤマト運輸に集荷を頼めば、送る作業はおしまいです。
- 時計の写真を表・裏・横から撮っておく
- ご依頼書に症状と防水の希望を書く
- 送り状の依頼主控えを修理完了まで保管
保証書や箱は送らなくてよく、時計だけを入れれば十分。
キットを使わず自分で箱を用意して送る場合も、先にフォームから申し込むのが決まりです。
防水の希望も修理の前に伝える決まりなので、ご依頼書に書き添えておくと行き違いがありません。
見積りが届いたら：金額を見て返事をすれば、あとは戻るのを待つだけ
時計が工房に着くと、土日を除く3営業日を目安に見積りがメールで届きます。
見積書に書かれているのは、技術者が見つけた不具合の改善策と交換する部品です。
返事の期限は最初の連絡から4週間で、過ぎると時計は送料自己負担で返送されます。
状態や種類によっては、見積りに3営業日以上かかることも。その場合は、事前に連絡があります。
返事をしたあとの作業は、次の順番です。
- 分解：部品までばらす
- 洗浄：超音波洗浄機で汚れを落とす
- 組立と注油：部品ごとに違う油をさす
- 精密調整：精度を合わせる
- 外装洗浄：新品仕上げを頼んだ人は磨きも
- 防水テスト：加圧して合否を見る
- 巻上テスト・ランニングテスト：動かし続けて確かめる
- 最終検品：動きを確かめて返送
振込を選んだ人は、入金が確かめられてから作業が始まり、納期の予定も伝えられます。
戻るときは受け取りの希望日時を事前に伝えられ、返送先は登録した住所だけです。
- 押すのは「WEB受付はこちら」
- 支払方法は選ぶだけ、払うのは返事のあと
- 見積りメールの受信設定を先に
迷いやすい欄の答えは上の表にそろっているので、フォームは今日のうちに送れます。
今日やるのはSTEP1だけ
「時計の種類」と「支払方法」は、上の表のとおりに選ぶ。
最短翌日に届くキットに、時計とご依頼書を入れる。
金額と交換する部品を見てから決められる。
公式サイトが開いたら、「WEB受付はこちら」から上の表のとおりに入力
最後に、戻ってきた1本の使い道を考えてみます。
戻ってきたロレックスを着けて、正規店のドアを開ける
手入れの行き届いた1本は、店員が見ている「時計を大切に長く使う人」の腕元になる。
整えたロレックスの出番は、次に正規店へ向かう日の腕元（手首に着けている時計）です。
店員が見ているのは「時計を大切に長く使う人か」
正規店で買えるかどうかを最後に決めるのは、店員の判断です。
店員が避けたいのは、案内した時計がすぐ転売されること。
そのため挨拶の次に腕元を見て、手放さずに長く使う人かを確かめています。
整えた時計を着けて行けば買える、という約束はない。決めるのはあくまで店員で、腕元は話のきっかけの1つです。
この見方は、ロレックスで相手にされない人の共通点で整理しました。
購入戦略の記事では、通う店を1〜2店に絞って、店員と対話を重ねることもすすめています。
店員がどんな客を選ぶのかは、ロレックスはどんな客を選ぶのかの3つの合格点にくわしくまとめました。
整えた1本と修理明細書が、時計との付き合い方を語ってくれる
正規店のドアを開けて挨拶をしたあと、店員の目が左の手首に向く場面を思い浮かべてみましょう。
そこに手入れの行き届いた1本があれば、話は時計の思い出から始められます。
父の時計を整えた人は、「父から譲り受けて、整えてから毎日着けています」の一言で十分です。
話の主役は、時計との付き合い方。資産価値やプレ値の話は逆効果で、いつから着けているか、どこを整えたかを話せば十分です。
WATCH COMPANYで修理すると、内容が書かれた修理明細書が発行されます。
修理明細書は保証を使うときに見せる書類でもあり、なくすと保証が使えません。
中古で買った1本も、購入後に一度中を見てもらえば、毎日着けて通える状態に近づけられます。
中古で買った人は、点検の考え方も。整備歴のわからない1本の扱い方は、ロレックスの中古を1度点検に出す理由で紹介しています。
来店日から逆算して、今週のうちにキットを頼んでおく
3針なら、今週フォームを送ると最短で翌日にキットが届き、その週のうちに集荷を頼めます。
工房に着いて3営業日ほどで見積りが届き、返事のあとは最短2週間の作業です。
合わせると、約3〜4週間後には整った1本が手元に戻ってきます。
自分の締め切りは、来店日から逆算するツールですぐ出せる。祝日をはさむ人は、数日早めに。
ただし、次のような人はWATCH COMPANYより別の出し先が合います。
- 保証期間中（新品5年・ロレックス認定中古2年）の時計は、正規のサービスへ
- 電池交換やベルトの調整だけの人は、近くの時計店へ
- 大阪の店頭で預けて受け取りまで済ませたい人は、CIEN（シエン）の修理サービスも候補
- 時計をまだ持っていない人は、カリトケでロレックスを月額で借りる方法も
どれにもあてはまらない1本は、中を見てもらってから決めても遅くありません。
- 店員が見るのは長く使う人かどうか
- 譲り受けた時計は思い出を話せる1本
- 3針は今週頼めば約3〜4週間後に手元へ
譲り受けた1本も、中を整えれば次の来店に着けて行けます。
3針なら、今週頼めば最短で約3週間後に手元へ
WATCH COMPANYのよくある質問
申し込む前に聞かれやすい10の疑問に、公式の案内をもとに答えます。
見積りだけ頼んで、やめてもいい？
やめられます。キャンセル料はかからず、払うのは時計を送り返してもらう着払いの送料だけです。お金のルールは見積りを見てやめても、払うのは返送料だけにまとめました。
送る前に、おおよその金額はわかる？
正確な金額は、時計を開けて部品を1つずつ見ないと出せない、と公式は説明しています。基本料金と部品代込みの例は、修理実例の表のとおり。
申込フォームの「時計の種類」は何を選べばいい？
ロレックスの3針は「自動巻き（3針）」、デイトナは「自動巻き（クロノグラフ）」です。プリンスなどの手巻きは「手巻き（2針もしくは3針）」を選びます。ほかの欄は書き方の表のとおり。
保証書や箱もいっしょに送る？
時計だけをキットに入れて送れば足ります。保証書は、手元で大事にしまっておきましょう。キットの使い方はキットが届いたらで紹介しました。
2本以上をまとめて頼める？
まとめて頼めます。フォームの送信は1回で足り、本数は自由に書ける欄に入れておけば大丈夫。書き方は今日やることの表にそろえました。
ロレックス以外の時計も頼める？
オメガ・パネライ・ブライトリング・カルティエなども受け付けています。セイコー・シチズン・カシオなどの国産やスマートウォッチは対象外です。お店の成り立ちは時計店が修理を任せてきた工房にあります。
支払い方法は何がある？
銀行振込・クレジットカードのオンライン決済・代金引換の3つから選べます。代金引換なら時計が戻ったときに払え、手数料は別にかかる形。手数料の扱いはお金のルールで確かめられます。
お店に持ち込むこともできる？
東京・横浜・大阪・名古屋の5店で預けられますが、どの店も土日は休みです（祝日は飯田橋店だけ営業）。飯田橋店以外の4店は預かりだけで、返却は配送で届きます。土日しか動けない人は、今日やることのとおり梱包キットで送ると手軽です。
防水が必要な時計は、何を伝えればいい？
防水が必要なことを、修理の前にご依頼書や申込フォームの備考で伝えます。防水テストは日常生活防水の合否を見るもので、古い時計は防水が戻らない場合も。送る前の備えはキットが届いたらにまとめました。
正規店で買ったばかりの時計を出してもいい？
正規店で買った新品は5年、認定中古は2年の国際保証があり、第三者の手が加わると保証が使えなくなります。保証期間中は、まず正規のサービスへ出しましょう。違いはロレックス公式のよくあるご質問と、正規のサービスとの違いの表で確かめられます。
まとめ：来店日から逆算して、今日のうちにキットを取り寄せておこう
WATCH COMPANYは、2003年から時計店の修理を請けてきた工房で、ロレックスは専任のチームが受け持ちます。
年間約3万本を預かり、ロレックスの3針ならオーバーホールが最短2週間で終わる修理の専門店です。
- 戻るもの：整った時計と1年の保証
- 急ぐ理由：止まったままでも油は乾いていく
- 締め切り：3針は来店日の約4週間前までが目安
- お金：基本料金＋部品代、やめたら返送料だけ
- 迷ったら：来店日に間に合わせやすいWATCH COMPANYの見積り
から
まだ迷っている人へ、3つの事実。見積りを見てやめても、払うのは返送料だけです。部品代がメーカーの修理代を超えそうなときは、作業の前に連絡があります。止まったまま置いていても、中の油の乾きは止まりません。
ロレックス検討中来店日までに、キットだけ頼んでおこう。
今日やるのは、申込フォーム1枚を送ることだけ。
キットの取り寄せは、来店日から逆算して余裕のある今のうちが動きやすい時期です。
＼ 返事をするまでは、いつでもやめられます ／
公式サイトが開いたら、「WEB受付はこちら」から申込フォームへ